سياسة الاستبدال والإسترجاع

نسعى في Golden Luxe لتقديم تجربة تسوق واضحة ومريحة لعملائنا.

فترة الاسترجاع

• يمكن طلب الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.

شروط الاسترجاع

• أن يكون المنتج غير مستخدم

• في حالته الأصلية وبكامل ملحقاته

• في عبوته الأصلية دون أي تلف

المنتجات غير القابلة للاسترجاع

• المنتجات المستخدمة أو المتضررة نتيجة سوء الاستخدام

• المنتجات التي تم تركيبها بالفعل

عيوب التصنيع

• في حال وجود عيب مصنعي خلال 3 أيام من الاستلام يتحمل المتجر كامل التكاليف بما في ذلك الشحن.

التراجع عن الشراء

• في حال طلب الاسترجاع دون وجود عيب يتحمل العميل رسوم الشحن.

آلية الاسترجاع

• يتم فحص المنتج خلال 3 أيام عمل من استلامه

• يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية وفقًا لإجراءات البنك

ملاحظة

• يحتفظ المتجر بحق رفض أي طلب لا يستوفي الشروط المذكورة أعلاه